FAQ
Fragen für Interessenten
Bitte vereinbaren Sie dazu einen Termin zur „Fitnessberatung“ in einem unserer Studios. Diese Beratung ist kostenlos und unverbindlich! Gern können Sie den Termin über unsere Onlineterminvergabe oder per Telefon buchen – die Kontakte zu den einzelnen Studios finden Sie unter Kontakt. Nach einem gemeinsamen Rundgang durch unser Studio, erklären unsere Trainer alle Möglichkeiten, im TSC aktiv zu werden.
Wir wollen transparent sein und haben einen klaren Monatsbeitrag der alle Leistungen wie Training, Kurse, Wellness & Sauna, Kinderbetreuung und Trainingsbetreuung beinhaltet, siehe Preise. Es gibt keine versteckten Zusatzgebühren. Gern könnt ihr optional eine Getränkepauschale für Mineralgetränke buchen, die monatlich kündbar ist.
Nachdem unsere Trainer während der „Fitnessberatung“ alles gezeigt haben, kann man gern noch einen Kurs oder ein paar Geräte ausprobieren. Ein grundsätzliches kostenloses Probetraining, ohne vorherige Beratung bieten wir nicht an. Will man spontan und ohne Anmeldung das TSC testen, kann jederzeit am Empfang ein Probetraining gebucht werden (beachte unsere Preise) – im Fall einer anschließenden Mitgliedschaft verrechnen wir diese Summe mit dem ersten Monatsbeitrag (bitte Bon aufheben).
In allen TSC Clubs können Einzelbesuche oder 10er Karten erworben werden. Bei diesen Angeboten kann man zwischen Training & Sauna, nur Training oder nur Sauna wählen. Hier findest du unsere Preise.
Fragen zu bestehenden Mitgliedschaften
Alle Fragen zu bestehenden Mitgliedschaften, die Beiträge, Fristen, Laufzeiten, Kündigungsfristen und das Freunde werben Freunde Programm betreffen, bitte an unsere Mitgliederverwaltung oder den entsprechenden Studioleiter richten, siehe Kontakt. Wir bitten um Verständnis, dass diese Auskünfte von unseren Mitarbeiterinnen am Empfang nicht erteilt werden können.
Für die Urlaubzeit, bei Zeitmangel oder aus sonstigen Gründen die ein Training nicht ermöglichen, gibt es die Option der „Urlaubsvertretung“ (Gilt nicht für Flexcard oder Firmenverträge). Für mindestens 2 Wochen bis zu 3 Monaten pro Kalenderjahr kann die Mitgliedschaft auf eine andere Person übertragen werden. Das entsprechende Formular „Änderungsformular Mitglieder“ gibt’s hier zum Download sowie am Empfang im Studio. Tipp: Die „Urlaubsvertretung“ soll gleich einen Starttermin beim Trainer vereinbaren um die Zeit optimal zu nutzen!
Als Mitglied des Thomas Sport Center hast du die Möglichkeit, deinen Vertrag unter bestimmten Umständen ruhen zu lassen. Während dieser Ruhezeit pausiert der Vertrag und läuft in Anschluss weiter, was zur Folge hat, dass sich das Ende der Vertragslaufzeit um die Dauer der Ruhezeit verlängert. Alle notwendigen Informationen zum Thema Ruhezeit sind im Infoblatt Ruhezeit zusammengefasst.
Um eine Ruhezeit zu beantragen muss der Antrag auf Ruhezeit ausgefüllt und an dein Studio geschickt werden.
Für eine schnelle und direkte Bearbeitung das Formular auf deinem PC speichern, direkt im aktiven PDF ausfüllen und zusammen mit dem entsprechenden Nachweis an dein Studio schicken. Gern kannst du alles auch in Papierform im Studio abgeben. Nach der Bearbeitung des Antrages bekommst du von unserer Mitgliederverwaltung die Bestätigung zur Ruhezeit übermittelt. Erst dann gilt die Ruhezeit als angenommen!
Weitere Fragen zum Thema Ruhezeit sende bitte per Mail direkt an das Studio. Wir bitte um Verständnis, dass unsere Mitarbeiter an der Rezeption keine weiterführenden Auskünfte zu diesem Thema vornehmen können.
Bitte beachte bei einer Kommunikation per Mail den SPAM Ordner in Mailpostfach!
Bei einer Schwangerschaft kann die Mitgliedschaft im TSC problemlos stillgelegt werden. Als Nachweis zählt das Deckblatt des Mutterpass. Bitte füllt in diesem Fall einfach den Antrag auf Ruhezeit aus und sendet ihn per Mail an eurer Studio. Alle Infos zu Ruhezeiten findet ihr hier in den FAQ unter dem Punkt: Kann ich meine Mitgliedschaft ruhen lassen….
Übrigens: schon junge Mamas mit 3-4 Monate alten Säuglingen können die Kinderbetreuung im TSC nutzen. Erfahrungsgemäß schlafen die Kleinen in der Babyschale, während Mama mal ein paar Minuten für sich hat. Der Service der Kinderbetreuung ist bei allen TSC Mitgliedschaften inklusive. Ein Super Start um nach der Schwangerschaft wieder richtig fit zu werden.
Für eine Mitgliedschaftsänderung bitte die Trainer im Studio oder die Studioleitung ansprechen und am besten einen Termin vereinbaren. Anfragen können auch per Mail direkt an die Studios gerichtet werden. Änderungen sind nur zu den aktuellen Konditionen möglich!
Bitte dazu das Änderungsformular Mitglieder nutzen, ausfüllen und zum nächsten Besuch im Studio mitbringen. Ein entsprechendes ausgedrucktes Formular halten auch unsere Mitarbeiter am Empfang bereit.
Sollte das passieren ist es kein Beinbruch. Wenn wir die aktuelle Adresse haben, wird zeitnah ein Infoschreiben von unserer Mitgliederverwaltung, mit allen notwendigen Informationen, verschickt. Die offene Summe kann dann überwiesen oder im Studio direkt bezahlt werden.
Regulär sind alle Mitgliedschaften im Thomas Sport Center, bis spätestens 6 Wochen vor Ablauf des aktuellen Vertragszeitraumes, kündbar. Die Kündigung muss in Textform (Brief oder Mail) erklärt und an das entsprechende Studio oder die Mitgliederverwaltung geschickt werden, siehe Kontakt. Ca. 2 Wochen nach Eingang der Kündigung erhält man ein Bestätigungsschreiben von der Mitgliederverwaltung.
Fragen zum Training und Kursen
Auch Kinder und Jugendliche sollten sportlich aktiv sein, gerade unser vielseitiges Kursangebot ist dafür passend. Für Kinder und Jugendliche, im Alter bis zum 17. Geburstag, bieten wir einen speziellen Kinder- und Jugendtarif (Kindermitgliedschaft) an. Unter dem Link Preise, findet ihr die Preisliste für Kinder- und Jugendliche. Ab einem Alter von 12 Jahren ist das Training für Kinder und Jugendliche im Thomas Sport Center möglich. Sollte es das biologische Alter zulassen, nach Absprache mit dem Trainerpersonal, geht das auch schon eher. Bis zum Alter von 14 Jahren sollten die Eltern beim Training dabei sein.
Kinder und Jugendliche bis zum 18. Lebensjahr, die im Rahmen einer Urlaubsvertretung, eines Einzelbesuches oder 10erKarte trainieren, benötigen eine Erlaubnis der Eltern. Bitte das Formular Trainingserlaubnis U18 ausdrucken und zum Training mitbringen.
Fragen zum Sauna und Kinderbetreuung
Der Besuch von Sauna und Wellnessbereich ist in der Mitgliedschaft enthalten. Es gibt keine speziellen Zeiten für Damen und Herren, die Wellnessbereiche sind immer für beide Geschlechter offen. Jeder Gast sollte mindestens zwei große Handtücher mitbringen, eines zum Auflegen auf das Holz und eines zum Abtrocknen und für die Ruheliegen. Es gilt die Saunaregeln, siehe unter Formulare. In unseren Saunen findet ihr Aushänge zum grundsätzlichen Ablauf eines Saunaganges. Der Verzehr von eigenen alkoholischen Getränken ist in allen TSC Wellnessbereichen verboten.
TSC Mitglieder und Tagesgäste können ihre Kinder bis 5 Jahre kostenlos mit in die Sauna nehmen. Gerade der Besuch einer Biosauna ist auch für Kleinkinder kein Problem. Im Alter von 6-16 Jahren gilt die Preisliste für Kinder- und Jugendliche siehe Preise.
Schon junge Mamas mit 3-4 Monate alten Säuglingen können die Kinderbetreuung im TSC nutzen. Erfahrungsgemäß schlafen die Kleinen in der Babyschale, während Mama mal ein paar Minuten für sich hat. Der Service der Kinderbetreuung ist bei allen TSC Mitgliedschaften inklusive. Alle wichtigen Info dazu bekommt ihr beim ersten Besuch, von unserem Personal in der Kinderbetreuung. Beachte unsere AGB zur Kinderbetreuung auf der Seite Preise.