FAQ - Häufige Fragen
Allgemein
Dazu bitte einen Termin vereinbaren. Die Beratung inkl. Studiorundgang ist kostenlos und ohne Verpflichtungen.
Wir bieten Pakete mit optionalen Zusatzmodulen. Premiumpakete beinhalten bereits zahlreiche Leistungen, wie Fitness, Kurse und Sauna.
Eine Beratung ist grundsätzlich kostenlos. Bei einem Rundgang kann man gern auch Geräte testen. Ein reines Probetraining kostet 16€, was bei Abschluss einer Mitgliedschaft verrechnet wird (bitte Bon aufheben).
Es können Einzelbesuche oder 10er Karten im Club erworben werden. 10er Karten gibt es auch im Online-Shop.
Fragen zur bestehenden Mitgliedschaft
Bitte eine E-Mail senden an: verwaltung@tsc-dresden.de
Ab 2 Wochen bis max. 3 Monate pro Kalenderjahr kann die Mitgliedschaft (außer bei Firmenverträgen) auf eine andere Person übertragen werden. Dazu bitte direkt an das Personal im Studio wenden.
Als Mitglied hast du die Möglichkeit, deinen Vertrag unter bestimmten Umständen ruhen zu lassen. Während dieser Ruhezeit pausiert der Vertrag und läuft in Anschluss weiter, was zur Folge hat, dass sich das Ende der Vertragslaufzeit um die Dauer der Ruhezeit verlängert. Antrag und Infoblatt siehe unter dem Menüpunkt „Mitglieder“. Erst nach der Bearbeitung des Antrages bekommst du von unserer Mitgliederverwaltung die Bestätigung zur Ruhezeit übermittelt und erst dann gilt die Ruhezeit als angenommen!
Bei einer Schwangerschaft kann die Mitgliedschaft im TSC problemlos stillgelegt werden. Als Nachweis zählt das Deckblatt des Mutterpass. Bitte in diesem Fall den Antrag auf Ruhezeit nutzen. Übrigens: Schon junge Mamas mit 3-4 Monate alten Säuglingen können die Kinderbetreuung im TSC nutzen.
Bitte dazu das Formular unter dem Menüpunkt „Mitglieder“ und „Daten ändern“ nutzen. Alternativ die APP oder nutzen oder an dein Studio wenden.
Wenn wir die aktuelle Adresse haben, wird zeitnah ein Infoschreiben von unserer Mitgliederverwaltung mit allen notwendigen Informationen verschickt. Die offene Summe kann anschließend überwiesen oder im Studio direkt bezahlt werden.
Fragen zum Angebot
Das Thomas Sport Center setzt Maßstäbe in Sachen Betreuung. An den Starttermin mit Anamnese, Zielgespräch und umfassender Einweisung in die ersten Geräte, schließt sich ein logisch aufgebautes Betreuungssytem an. Dieses wurde von Sportwissenschaftlern entwickelt und beinhaltet im ersten Trainingsjahr bis zu 12 Termine wie eine Fitnessanalyse, Anschlusstrainingspläne, Beweglichkeitstests und Ernährungsberatung. Dies alles ist natürlich freiwillig und im Beitrag enthalten!
Terminbuchungen für Mitglieder sind über die APP möglich. Interessenten können eine Beratung über die Webseite buchen.
Auch Kinder und Jugendliche sollten sportlich aktiv sein. Gerade unser vielseitiges Kursangebot ist dafür passend. Für Jugendliche bis 16 bieten wir einen speziellen Jugendtarif an. Ab 12 Jahre ist das Training für Kinder und Jugendliche im Thomas Sport Center möglich. Sollte es das biologische Alter zulassen, nach Absprache mit dem Trainerpersonal, geht das auch schon eher. Bis zum Alter von 14 Jahren sollten die Eltern beim Training dabei sein.
Kinder und Jugendliche bis zum 18. Lebensjahr, die im Rahmen einer Urlaubsvertretung, eines Einzelbesuches oder 10erKarte trainieren, benötigen eine Erlaubnis der Eltern. Bitte das Dokument „Trainingserlaubnis U18“ verwenden.
Saubere und geschlossene Sportschuhe sowie ein Handtuch zum Unterlegen auf den Geräten sind Pflicht. Oberkörperfreies Training ist nicht gestattet. Wir empfehlen leichte und komfortable Kleidung.
Unsere regulären Kurse können genutzt werden beim:
- Kurspaket
- Premium & Premium Plus Paket
- Pakete mit zusätzlich gebuchtem Wahlmodul: Kurse
Alle Kurse sind anmeldepflichtig. Die Anmeldung ist per App sowie persönlich oder telefonsich frühestens 48h vor Kursbeginn möglich.
Die Sauna kann bei gebuchtem Saunapaket, Premium sowie Premium Plus bzw. bei zusätzlich gebuchtem Wahlmodul „Sauna“ genutzt werden. Es gibt keine Geschlechtertrennung. Kinder bis zu 5 Jahren können kostenlos mitgebracht werden. Benötigt werden ein großes Handtuch zum Unterlegen auf das Holz und eines zum Abtrocken bzw. für die Ruheliege. Bitte die Saunaordnung im Studio beachten!
Fragen zu Krankenkassenkursen
Alle Kurse, welche von der Zentralen Prüfstelle für Prävention zertifiziert wurden, können von den gesetzlichen Krankenkassen bezuschusst werden. Unsere Kurse sind hierfür zertifiziert.
Es können beliebig viele Kurse besucht werden, jedoch erstattet die Krankenkasse in der Regel maximal 2 Kurse pro Jahr. Dies kann je nach Krankenkasse variieren. Genauere Infos sind bei der Krankenversicherung zu erfragen.
In der Regel werden 80 % des Kurses von der Krankenkasse bezuschusst, mind. jedoch 75,- €. Genauere Infos sind bei der Krankenversicherung zu erfragen.
Der Kurs muss vor dem ersten Termin bezahlt werden. Nur so kann der Kursplatz garantiert werden. AOK Plus Mitglieder benötigen zur Teilnahme an einem Präventionskurs im Thomas Sport Center einen Kursgutschein. Diesen erhalten AOK Plus Kunden in den Servicezentren oder im Online Portal der AOK Plus.
Vor dem ersten Kursbesuch ist dieser an der Rezeption mit EC Karte zu bezahlen. Ein Sonderfall ist der AOK Kursgutschein: Hier erfolgt die Bezahlung über den Kursgutschein.
Eine direkte Kursabrechnung ist nur bei der AOK Plus möglich. Die Krankenkassen erstatten nur einen Teil der Kosten. Weiterhin ist es zur Erstattung des Kurses erforderlich, dass dieser vollständig besucht wird.
Nach Beendigung des Kurses wird eine Teilnahmebescheinigung ausgestellt. Diese ist bei der Krankenkasse zur Erstattung einzureichen. In der Regel wird der Zuschuss etwa 4-6 Wochen später gezahlt.
Wir haben derzeit Kurse über 10 Wochen. Eine Kurseinheit geht je nach Kursart zwischen 45-90 min. An Feiertagen wird in der Regel pausiert. Weitere Infos gibt es am ersten Kurstag.
Damit die Krankenkasse einen Kurs bezuschusst, sind 80 % Anwesenheit erforderlich. Bei 10 Terminen sind demnach mindestens 8 Termine wahrzunehmen. Die Anwesenheit wird auf der Bescheinigung vermerkt. In besonderen Fällen (z. B. Krankheit) gibt es Ausnahmen.